STR + Klein-Hotel Management · DACH-firstSTR + small-hotel management · DACH-first

Ein Betriebssystem für
Ihre Gastgeber-Welt.
One operating system for
your hospitality world.

Property Buddy vereint Buchhaltung, Channel-Sync, Preis-Intelligenz, Gäste-Kommunikation und operative KI in einer einzigen Echtzeit-Plattform — gebaut für Kurzzeitvermieter und kleine Hotels im DACH-Raum. Das Ganze ist strikt mehr als die Summe seiner Teile. Property Buddy unifies bookkeeping, channel sync, pricing intelligence, guest messaging and operational AI into a single real-time platform — built for short-term-rental operators and small hotels in the DACH region. The whole is strictly greater than the sum of its parts.

12Ökosystem-SäulenEcosystem pillars
~12ersetzte EinzelsystemeDecoupled systems replaced
1Echtzeit-PlattformUnified real-time platform
0 %Kommission am eigenen OTACommission on our own OTA
Das ÖkosystemThe ecosystem

Schluss mit Software-Fragmentierung.Breaking software fragmentation.

Das größte Problem moderner Gastgeber ist nicht der Mangel an Tools — es ist das Flickwerk aus zusammengeklebten Einzellösungen. Property Buddy ersetzt bis zu ein Dutzend entkoppelte Systeme durch zwölf nativ verzahnte Säulen. The primary point of failure for modern hospitality operations is not a lack of tools — it is the fragmentation caused by gluing point solutions together. Property Buddy replaces up to a dozen decoupled systems with twelve natively interlocking pillars.

Pillar 01

Buchhaltung & lokale ComplianceBookkeeping & local compliance

Natives Buchhaltungsmodul statt externer Schnittstellen: Mieteinnahmen, Tourismusabgabe und Ausgaben werden automatisch kategorisiert — mit revisionssicheren Ledger-Exporten in Echtzeit.A native bookkeeping module instead of external hooks: rental income, Austrian tourist tax and expenses are auto-categorized — with audit-ready ledger exports in real time.

Pillar 02

AI Buddy — operative KIAI Buddy — operational AI

Ein autonomer Assistent, tief in das gesamte System integriert: scannt Rechnungen, prüft Zimmerfotos per Computer Vision, kennt Folios und Umsätze — streng rollenbasiert abgesichert.An autonomous assistant deeply integrated across the ecosystem: scans invoices, audits room photos via computer vision, knows folios and revenue — under strict role-based access.

Pillar 03

Concierge & In-Room ServicesConcierge & in-room services

Hotel-Niveau für jede Unterkunft: digitale Menüs, Erlebnisse und lokale Partner — vom Bäcker-Frühstückskorb bis zum Taxi — mit eigenen Provisionsmodellen und automatischer Bestellung.Hotel-grade services for every unit: digital menus, experiences and local partners — from bakery breakfast baskets to taxis — with custom commissions and automated ordering.

Pillar 04

Ops- & WartungspartnerOps & maintenance partners

Direkte Pipelines zu Handwerks- und Servicepartnern: Meldungen von Reinigungsteams oder Gästen werden von AI Buddy bewertet und als formale Arbeitsaufträge automatisch versendet.Direct pipelines to trade partners: issue reports from cleaners or guests are evaluated by AI Buddy and dispatched as formal work orders automatically.

Pillar 05

Echte OTA-SynchronisationUnlocked OTA synchronization

Mehr als iCal: bidirektionale API-Bridges pflegen Bilder, Texte, Saisonpreise und Bewertungen gleichzeitig auf Airbnb, Booking.com, Expedia und lokalen Plattformen — aus einer Quelle.Beyond the iCal floor: bi-directional API bridges sync imagery, copy, seasonal pricing and reviews across Airbnb, Booking.com, Expedia and local platforms — from one source.

Pillar 06

Preis-Intelligenz & Auto-AdjustPricing intelligence & auto-adjust

Live-Marktdaten direkt auf Ihrer Karte: regionale Radius-Scans liefern präzise Preisempfehlungen. Bei Unterpreisung warnt das System und pusht Updates in die Kanäle.Live market data mapped over your geography: regional radius scans deliver precise price recommendations. When you drift underpriced, the system warns and pushes updates to channels.

Pillar 07

Omnichannel-Messaging HubOmnichannel messaging hub

WhatsApp, Telegram, WeChat und klassische Reservierungs-E-Mails laufen nativ in einer einzigen Timeline zusammen — keine Kommunikationssilos mehr.WhatsApp, Telegram, WeChat and legacy reservation emails flow natively into one unified timeline — no more communication silos.

Pillar 08

Live-ÜbersetzungReal-time translation

Sie schreiben in Ihrer Sprache, der Gast liest in seiner: alle ein- und ausgehenden Nachrichten laufen durch eine Instant-Translation-Engine.You write in your language, guests read in theirs: all inbound and outbound messages pass through an instant translation engine.

Pillar 09

Medien-, Datei- & RechnungsarchivMedia, files & invoices repository

Zentrales Asset-Repository: Marketing-Medien, offizielle Dokumente und Belege sauber getrennt und pro Objekt organisiert — compliance-fertig.A central asset repository: marketing media, official documents and receipts cleanly separated and organized per property — compliance-ready.

Pillar 10

Plattform-ParitätCross-platform parity

Desktop, Tablet, Smartphone: dieselbe Funktionalität überall. Der Supervisor konfiguriert Zahlungs-Gateways am Desktop, das Feldteam chattet mit Gästen am Handy.Desktop, tablet, phone: the same functionality everywhere. Supervisors configure payment gateways on desktop while field teams message guests on their phones.

Pillar 11

Integrationen & KontrolleIntegrations & ecosystem control

Ein zentrales Integrations-Interface für IoT-Hardware, Channel-Boards, lokale E-Mail-Engines und Hospitality-Plug-ins — neue Features aktivieren ohne Umbau.One core integration interface for IoT hardware, channel boards, localized email engines and hospitality plug-ins — activate new features without rebuilding.

Pillar 12

Property Buddy OTA — 0 % KommissionProperty Buddy OTA — zero commission

Unser eigener Gäste-Marktplatz: Jedes verwaltete Objekt listet kostenlos. Wo große OTAs 15–30 % nehmen, buchen Gäste hier direkt — Daten, Gästebeziehung und Marge bleiben bei Ihnen.Our own guest storefront: every managed property lists for free. Where major OTAs take 15–30%, guests book direct here — data, guest relationship and margin stay with you.

FunktionalitätFeature functionality Standard-PMS-StackStandard PMS stacks Property Buddy
Lokale Finanz-ComplianceLocal financial complianceDrittanbieter nötigRequires third-partyNativ integriertNative built-in
Multi-Channel-MessagingMulti-channel messagingGetrennte Apps / InboxSiloed apps / inboxZentraler Omnichannel-HubCentralized omnichannel
Preis-BeobachtungCompetitive price trackingSeparater Daten-ScraperSeparate data scraperLive-Engine im KernLive core engine
Mobile operative KIMobile operational AIEinfacher Regel-BotBasic rules botAI Buddy
Eigener VertriebskanalGuest distribution channel15–30 % OTA-Kommission15–30% OTA commissionEigenes OTA, 0 % KommissionOwned zero-commission OTA
RollenRoles

Eine Plattform. Jede Rolle. Genau die richtige Sicht.One platform. Every role. Exactly the right view.

Property Buddy ist konsequent rollenbasiert: Jede Person sieht genau die Cockpits, Daten und Aktionen, die zu ihrer Aufgabe gehören — vom Eigentümer bis zum Gast. Property Buddy is rigorously role-based: every person sees exactly the cockpits, data and actions that belong to their job — from owner to guest.

Eigentümer & VerwaltungOwners & principals

Portfolio-Dashboards, Finanzen, Preisstrategie und Auslastung auf einen Blick — inklusive KI-Antworten auf Umsatzfragen in Sekunden.Portfolio dashboards, finance, pricing strategy and occupancy at a glance — including AI answers to revenue questions in seconds.

Team & HousekeepingTeam & housekeeping

Mobile Checklisten mit Referenzfotos: Reinigungsteams fotografieren aus demselben Winkel, AI Buddy prüft Ausstattung und gibt das Zimmer frei.Mobile checklists with reference photos: cleaning teams shoot from the same angle, AI Buddy verifies the setup and clears the room.

Concierge- & Ops-PartnerConcierge & ops partners

Externe Partner — Bäckerei, Taxi, Installateur — arbeiten in eigenen Portalen: Aufträge annehmen, Status loggen, Doku hochladen, fertig.External partners — bakery, taxi, plumber — work in their own portals: accept orders, log status, upload documentation, done.

GästeGuests

Bestellen, bezahlen und Hilfe bekommen — direkt im Chat, ohne separate App. Bei Problemen greift die 5-Minuten-Eskalationskette.Browse, order, pay and get help — right inside chat, no separate app. When issues arise, the 5-minute escalation chain kicks in.

Buchhaltung & SteuerberatungAccounting & tax advisors

Revisionssichere Ledger, kategorisierte Belege und OTA-Abgleich in Echtzeit — Exporte, die der Steuerberater direkt übernehmen kann.Audit-ready ledgers, categorized receipts and OTA reconciliation in real time — exports your tax advisor can take as-is.

Super-Admin

Rollen- und Rechteverwaltung, SMTP-Routing, Zahlungs-Gateways, Integrationen und Systemüberwachung — zentral und vollständig protokolliert.Role and permission management, SMTP routing, payment gateways, integrations and system monitoring — centralized and fully audited.

AI Buddy

Operative KI — auf Ihrem Server, nicht in fremden Clouds.Operational AI — on your server, not in someone else's cloud.

AI Buddy läuft on-premise auf einem dedizierten, fein abgestimmten Reasoning-Modell (Gemma-Klasse, 32B Parameter). Gästedaten, Umsätze und Dokumente verlassen Ihre Infrastruktur nicht — DSGVO-Konformität ist Architektur, kein Nachtrag. AI Buddy runs on-premise on a dedicated, highly tuned reasoning model (Gemma class, 32B parameters). Guest data, revenue and documents never leave your infrastructure — GDPR compliance is architecture, not an afterthought.

Multimodal: Text, Sprache, KameraMultimodal: text, voice, camera

Dokumente parsen, gesprochene Logs transkribieren, Fotos analysieren — am Desktop wie am Smartphone, gleichzeitig.Parse documents, transcribe spoken logs, analyze photos — on desktop and phone, simultaneously.

Protokollierter ButlerProtocolled butler

AI Buddy schreibt und versendet Nachrichten an Gäste, Mitarbeiter und Lieferanten, loggt jede Kommunikation und erinnert dynamisch nach — bis eine Lösung dokumentiert ist.AI Buddy drafts and sends messages to guests, staff and vendors, logs every communication and issues dynamic follow-ups — until a verifiable resolution is recorded.

Gäste-Commerce im ChatGuest commerce in chat

Gäste bestellen und bezahlen Concierge-Services direkt im Chat — Stripe, PayPal und Klarna eingebettet, Provision automatisch verbucht.Guests order and pay for concierge services right in chat — Stripe, PayPal and Klarna embedded, commissions logged automatically.

Eskalation mit 5-Minuten-Fenster5-minute escalation window

Meldet sich kein Mitarbeiter, eskaliert das System entlang der Rollenkette — notfalls kontaktiert AI Buddy den Bereitschafts-Handwerker direkt und hält den Gast live auf dem Laufenden.If no staff member claims an issue, the system escalates along the role chain — if needed, AI Buddy contacts the on-call provider directly and keeps the guest updated live.

Guest Comfort Mode — BeispielGuest Comfort Mode — example
GDie Heizung funktioniert nicht.The heaters are not working.
AIDas ist bei der Kälte wirklich ärgerlich! Ich helfe sofort. Bevor wir tiefer einsteigen: Haben Sie das digitale Thermostat an der Hauptwand geprüft? Ich möchte nur sichergehen, dass es an der Quelle eingeschaltet ist.That is a total pity in such cold weather! I want to get this sorted quickly. Before deeper fixes — have you tried the digital thermostat on the main wall? I just want to verify it is switched on at the source.
GJa! Es ist wirklich kalt!Yes! It is really cold!
AIVerstehe ich völlig — bitte kurz durchhalten. Ich kontaktiere jetzt sofort unser Support-Team und koordiniere einen Techniker. Geben Sie mir maximal 5 Minuten.I completely understand — hang tight. I am immediately contacting our back-office team to dispatch a technician. Give me 5 minutes at most to coordinate this.

Visuelle QualitätskontrolleVisual quality control

Referenzbild neben Live-Foto: AI Buddy prüft Platzierung, Faltung und Bestand — und sagt exakt, was fehlt: „Bitte 2 zusätzliche Handtücher gemäß Objektstandard ergänzen.“Reference image next to live photo: AI Buddy verifies placement, folds and supplies — and says exactly what is missing: "Please add 2 extra towels as per property standard."

Partner-PortalePartner portals

Ihre lokalen Partner arbeiten direkt im System.Your local partners work directly in the system.

Zwei dedizierte Portale binden Ihr lokales Netzwerk nahtlos an — mit eigenen Logins, eigenen Aufgaben und automatischer Abrechnung. Two dedicated portals plug your local network straight in — with their own logins, their own tasks, and automated settlement.

Concierge-PortalConcierge portal

Für F&B, Taxi, Experiences, Personal Care, Reinigung und Lebensmittel: Partner pflegen Menüs und Verfügbarkeit, empfangen Bestellungen in Echtzeit und sehen ihre Provisionsabrechnung — Bestellung bis Auszahlung, vollständig automatisiert.For F&B, taxi, experiences, personal care, dry cleaning and groceries: partners maintain menus and availability, receive orders in real time and see their commission statements — order to payout, fully automated.

Ops-PortalOps portal

Für Wartung, Reparatur, Garten, Sanitär, Elektrik und Logistik: Arbeitsaufträge annehmen, Status und Anfahrtszeit melden, Abschlussfotos hochladen — AI Buddy übersetzt jeden Schritt in Live-Updates für Gast und Verwaltung.For maintenance, repair, garden, plumbing, electrical and logistics: accept work orders, report status and ETA, upload completion photos — AI Buddy translates every step into live updates for guest and manager.

Apps

Property Buddy in der Hosentasche.Property Buddy in your pocket.

Die mobile App bringt Dashboard, Buchungen, Finanzen, Preise und AI Buddy aufs Smartphone — rollenbasiert, mit derselben Logik wie am Desktop. The mobile app brings dashboard, bookings, finance, pricing and AI Buddy to your phone — role-aware, with the same logic as desktop.

Android

Direkt-Download als APK (Beta). Kein Play Store nötig — Anleitung liegt bei.Direct APK download (beta). No Play Store needed — guide included.

iOS

Die iOS-Version ist in Vorbereitung und folgt als TestFlight-Beta.The iOS version is in the works and will follow as a TestFlight beta.

Bald verfügbarComing soon
PortalePortals

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Unsere Portale laufen aktuell als Staging-Beta für Launch-Partner. Zugangsdaten erhalten Sie von Ihrem Property-Buddy-Kontakt. Our portals currently run as a staging beta for launch partners. Credentials come from your Property Buddy contact.

Lassen Sie uns die Zukunft der Gastfreundschaft bauen.Let's build the future of hospitality together.

Eine Plattform, ein Gespräch, jeder Gast sofort betreut. Wir zeigen Ihnen gern, was Property Buddy und AI Buddy für Ihre Objekte leisten. One platform, one conversation, every guest handled instantly. We would love to show you what Property Buddy and AI Buddy can do for your properties.

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